--- title: "Órdenes" description: "" type: "academy" category: "module" tags: [] authors: [Anonymous] date: "2026-09-17" last_update: "2026-09-17" time_minutes: 10 draft: false unlisted: false url: "https://www.billmysales.com/academy/capacitacion-inicial/ordenes" --- # Órdenes --- ## Buscar órdenes Buscar órdenes # Buscar órdenes En BillMySales puedes buscar tus órdenes utilizando filtros. Para hacerlo, sigue estos pasos: 1. Dirígete a **Facturación** y haz clic en [**Órdenes**](https://app.billmysales.com/orders). ![Opción Órdenes en Facturación](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/buscar-ordenes/ordenes-facturacion.jpg) En la parte superior de la página encontrarás los filtros disponibles. ![Sección de filtros en facturación](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/buscar-ordenes/ordenes.jpg) Puedes filtrar por: - **Pasarela de facturación**, en caso de que tengas más de una creada. ![Filtros para Pasarela de facturación](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/buscar-ordenes/pasarela-de-facturacion.jpg) - **Estado de la orden**: pendiente, no validada, no facturada o completada. ![Filtros para Estado de la orden](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/buscar-ordenes/estado-de-la-orden.jpg) - **Rango de fecha**. ![Filtros para Rango de fecha](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/buscar-ordenes/rango-fechas.jpg) 3. Completa el filtro que necesites. 4. Haz clic en **Buscar**. De esta manera, se mostrarán las órdenes según el filtro que hayas seleccionado. ![Órdenes filtradas](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/buscar-ordenes/ordenes-filtradas.jpg) [![Ver video](https://img.youtube.com/vi/MDC-j1R-OKo/hqdefault.jpg)](https://www.youtube.com/watch?v=MDC-j1R-OKo) --- ## Descarga masiva de PDF Descarga masiva de PDF # Descarga masiva de PDF En BillMySales puedes descargar de forma masiva el PDF de tus documentos tributarios. Para hacerlo, sigue estos pasos: 1. Dirígete a **Facturación** y haz clic en [**Órdenes**](https://app.billmysales.com/orders). ![Opción Órdenes en Facturación](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/descarga-masiva-pdf/ordenes-facturacion.jpg) 3. Selecciona las órdenes de las cuales deseas descargar los PDF. ![Órdenes seleccionadas](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/descarga-masiva-pdf/seleccionar-ordenes.jpg) 4. Haz clic en **Descargar órdenes**. ![Botón para descargar ordenes seleccionadas](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/descarga-masiva-pdf/descargar-ordenes.jpg) De esta manera, se descargarán los PDF de los documentos tributarios generados por las órdenes seleccionadas. ![Ventana con detalle de archivos descargados](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/descarga-masiva-pdf/pdf-descargados.jpg) [![Ver video](https://img.youtube.com/vi/XA20TujcQ0o/hqdefault.jpg)](https://www.youtube.com/watch?v=XA20TujcQ0o) --- ## Historial de eventos en órdenes Historial de eventos en órdenes # Historial de eventos en órdenes En BillMySales puedes revisar los eventos que ocurren al procesar una orden. Para hacerlo, sigue estos pasos: 1. Dirígete a **Facturación** e ingresa al listado de [**Órdenes**](https://app.billmysales.com/orders). ![Opción Órdenes en Facturación](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/historial-de-eventos-en-ordenes/ordenes-facturacion.jpg) 2. Ingresa a la orden que deseas revisar. ![Botón de buscar para revisar orden](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/historial-de-eventos-en-ordenes/seleccionar-orden.jpg) Al final de la página encontrarás el **historial de eventos**, donde podrás ver: - Cuando la orden es recibida en BillMySales. - Cuando se normalizan los datos. - Si existe algún error con tu cuenta. - Cuando el documento es generado en el facturador. ![Historial de eventos](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/historial-de-eventos-en-ordenes/historial-de-eventos.jpg) Además, puedes revisar este historial en formato tabla haciendo clic en el botón **Ver historial en una tabla**. ![Botón Ver historial en una tabla](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/historial-de-eventos-en-ordenes/ver-historial-en-tabla.jpg) De esta manera, podrás revisar en detalle cada evento del proceso de facturación de tus órdenes. ![Detalle de historial de órdenes](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/historial-de-eventos-en-ordenes/historial-en-tabla.jpg) [![Ver video](https://img.youtube.com/vi/ftiYonFbDWU/hqdefault.jpg)](https://www.youtube.com/watch?v=ftiYonFbDWU) --- ## Envío de correo Envío de correo # Envío de correo En BillMySales puedes enviar por correo electrónico el documento tributario generado por una orden. Para hacerlo, sigue estos pasos: 1. Dirígete a **Facturación** e ingresa a [**Órdenes**](https://app.billmysales.com/orders). ![Opción Órdenes en Facturación](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/envio-de-correo/ordenes-facturacion.jpg) 3. Ingresa a la orden que deseas enviar, haciendo clic en el ícono de la lupa. ![Botón para ingresar a orden](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/envio-de-correo/ver-orden.jpg) 4. En la esquina superior derecha, haz clic en el símbolo de los tres puntos. 5. Haz clic en **Enviar por email**. ![Opción en Enviar por email](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/envio-de-correo/enviar-email.jpg) 6. Indica el correo electrónico al cual deseas enviar el documento. 7. Haz clic en **Enviar**. ![Ventana para enviar documento por email](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/envio-de-correo/email-destinatario.jpg) Aparecerá un mensaje en verde indicando que se envía un correo electrónico al cliente. ![Mensaje de confirmación de envío de email](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/envio-de-correo/mensaje-de-confirmacion.jpg) De esta manera, si vas al historial de eventos, verás que se creó un nuevo evento indicando que se envió el correo electrónico solicitado al facturador. ![Historial de eventos](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/envio-de-correo/historial-de-eventos.jpg) [![Ver video](https://img.youtube.com/vi/N8HoxPqP-YY/hqdefault.jpg)](https://www.youtube.com/watch?v=N8HoxPqP-YY) --- ## Facturación individual Facturación individual # Facturación individual En BillMySales puedes facturar manualmente una orden que esté pendiente de facturación. Para hacerlo, sigue estos pasos: 1. Dirígete a **Facturación** e ingresa al listado de [**Órdenes**](https://app.billmysales.com/orders). ![Opción Órdenes en Facturación](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/facturacion-individual/ordenes-facturacion.jpg) 3. Ingresa a la orden que deseas facturar, haciendo clic en el ícono de la lupa. ![Botón para ingresar a orden](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/facturacion-individual/ingresar-a-orden.jpg) 4. En la parte superior de la pantalla, haz clic en **Facturar**. ![Botón para facturar orden](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/facturacion-individual/facturar-manual.jpg) De esta manera, la orden se facturará utilizando los últimos datos normalizados disponibles. [![Ver video](https://img.youtube.com/vi/GM4Ezy9tLR8/hqdefault.jpg)](https://www.youtube.com/watch?v=GM4Ezy9tLR8) --- ## Facturación masiva Facturación masiva # Facturación masiva Si por algún motivo una de tus órdenes no se facturó de forma automática, puedes facturarla manualmente. Para hacerlo, sigue estos pasos: 1. Dirígete a **Facturación** e ingresa a [**Órdenes**](https://app.billmysales.com/orders). ![Opción Órdenes en Facturación](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/facturacion-masiva/ordenes-facturacion.jpg) 2. Selecciona la o las órdenes que deseas facturar. 3. Haz clic en **Facturar orden**. ![Opción para seleccionar órdenes a facturar](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/facturacion-masiva/facturar-una-orden.jpg) 4. Se abrirá una ventana con la información de la orden. Haz clic en **Facturar**. ![Ventana con información de orden](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/facturacion-masiva/ventana-facturar.jpg) 5. Se abrirá una nueva ventana, ingresa la contraseña de acceso a tu cuenta y haz clic en **Confirmar y realizar acción**. ![Ventana para confirmar acción](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/facturacion-masiva/confirmar-y-realizar.jpg) De esta manera, la o las órdenes seleccionadas quedarán facturadas. [![Ver video](https://img.youtube.com/vi/jfiMCoA7JnA/hqdefault.jpg)](https://www.youtube.com/watch?v=jfiMCoA7JnA) --- ## Facturación mediante sondeo Facturación mediante sondeo # Facturación mediante sondeo 1. En primer lugar, debes dirigirte a Facturación e ingresa en [**Sondear pasarelas**.](https://app.billmysales.com/polls) ![Opción Sondear pasarelas en Facturación](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/facturacion-mediante-sondeo/como-facturar-una-orden-por-sondeo-manual-1.png) 2. Luego debes: 1. Escoger la pasarela 2. Ingresar la fecha. (Recomendamos que el rango de fechas a filtrar no supere los 2 días.) 3. Presionar el botón “Buscar” ![Ventana Sondear pasarelas](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/facturacion-mediante-sondeo/como-facturar-una-orden-por-sondeo-manual-2.png) 3. Identifica la orden en el ecommerce y búscala en el sondeo. La forma de identificarla dependerá del origen de los datos. 1. Selecciona la orden que deseas facturar . 2. Selecciona “Facturar una orden”. > [!NOTE] Nota: > > Si seleccionas el número de la orden, podrás visualizar sus datos. ![Botón Facturar una orden](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/facturacion-mediante-sondeo/como-facturar-una-orden-por-sondeo-manual-3.png) 4. Para finalizar, debes presionar el botón “Facturar” e ingresar tu contraseña. ![Botón Facturar](https://www.billmysales.com/img/content/academy/capacitacion-inicial/ordenes/facturacion-mediante-sondeo/como-facturar-una-orden-por-sondeo-manual-4.png) [![Ver video](https://img.youtube.com/vi/rFZqcvWci_g/hqdefault.jpg)](https://www.youtube.com/watch?v=rFZqcvWci_g) --- Última actualización el 17/09/2026