¿Cómo corregir los datos de una orden para poder facturarla?

¿Cómo corregir los datos de una orden para poder facturarla?


Para corregir los datos de una orden no facturada se deben seguir los siguientes pasos

  1. En primer lugar debe dirigirse a "Órdenes"



  2. Para identificar cuál es la orden que requiere que los datos sean actualizados, debe fijarse que en la orden no aparezca emisón, número y documento  



  3. En la órden debe bajar hasta el “Historial de eventos” y le aparecerá “Datos del receptor incompletos para generar el DTE”.



  4. Al apretar en “Mostrar datos del evento” le aparecerán cuales son los datos que debe cambiar, en este caso es el giro del receptor y la dirección del receptor.

  5. Para editar los datos tiene 2 opciones:
    1. Editar los datos personalmente:
      1. En la esquina superior derecha verá “Editar datos normalizados”.

      2. Luego debe ingresar los datos correspondientes que desea cambiar y finalmente apretar “Guardar”.



    2. El cliente edite los datos:​
      1. Haga clic en los tres puntos situados en la esquina superior derecha y seleccione la opción "Enlace público de facturación".
      2. Después de completar sus datos correctamente, el cliente deberá pulsar el botón "Actualizar mis datos de facturación".


  6. Una vez se hayan guardado correctamente los datos, en el historial de la orden, aparecerá lo siguiente:
  7. Para finalizar debe apretar “Facturar".