Problemas comunes

Acá veremos algunos problemas comunes que podrías tener al empezar a usar BillMySales. Todos estos problemas están asociados a configuraciones de tu tienda electrónica o de tu cuenta en Odoo.

Total calculado por Odoo es diferente al de la tienda electrónica

El problema más común al facturar con BillMySales es una mala configuración de impuestos. Esto es algo que se configura en el facturador Odoo, en la pasarela de facturación de BillMySales, y depende directamente de cómo tu tienda electrónica informa los montos a BillMySales.

Para solucionar esto te recomendamos revisar si existe documentación de tu tienda en los cursos de BillMySales. O, en caso que no exista, emitir algunas órdenes de prueba e ir modificando la configuración de impuestos en la pestaña del facturador en tu pasarela de BillMySales.